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草津商工会議議所主催の　「売上げアップのための店舗・売り場・展示会  POP UPストアのお客様を引き寄せるディスプレイと陳列のセミナー」を開催しました。

人間の行動心理に基づいたノウハウでお客様の心を惹きつける店舗・売り場とは？

今回の結果、コロナ前の展示会と比べて売上高140%の達成でした！もちろん、コロナ禍ではどこでも売上げが減っているので比較になりません。

人が受ける情報は視覚が80%といわれていますが、視覚だけではなく五感全体で感じる店舗と売り場づくりを提案しました。お店に入った瞬間に「わ〜素敵！楽しい！」と言われるようなワクワク感を店舗に仕掛けていきます。

田尻尚美のVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）は基本マニュアルから大きくプラスしたVMD手法を取り入れています。例えば地域性の分析、カラートレンド、体感型VMD、人の心理や心に着目しどう購買意欲、満足度を上げ、今回の催事だけではなく実店舗への集客につなげていくか。

「人は見た目９割」という本もありますが、人だけではなく店舗もそうで、さらに商品内容も伴ってないといけません。

百貨店は各々の店舗での対象顧客はあるものの、天気や時間帯によっても来られるお客様が異なります。そこで、立ち上がった後もお客様動向を見ながら陳列を変えていったり、必要なPOPを追加したり、その時間と対象顧客が求める見せ方を追求しました。

販売員・店主のスタイリングもファッション指導をしました。

売り場に立つときは自分の趣味で服を選んではいけない。最低限の清潔感は必要ですが、売り場に立つということは、演劇のショーのステージに立つ俳優さんぐらい見え方が重要で、この企業に合っているか、商品に合っているか、お客様へ好感度を与えられるかなどを考え、どのようなファッションがいいかをアドバイスさせてもらいます。

売り場のありとあらゆるところに気を配り、お客様に満足して帰ってもらうことが次のリピートに繋がっていくのです。

＜セミナー対象者＞

■お客様の声（草津商工会議所様 ）

事業者さんが扱う商品、サービスごとに、具体的に写真や、イラストを用いた説明は大変わかりやすいと大好評でした。

集団のセミナーも、個別相談も対応していただけるので、理解もしやすく、自店でも取り組みやすいとの声も多く聞いています。

また、地元百貨店で開催した展示即売会では、出店する個別の事業者の陳列のみならず、売場全体を見越した演出、トータルでの見え方、統一感までをプロデュースいただきました。

毎年開催してきましたが、今年はワクワク感が全く違うねと、取材に来られた新聞社の記者さんも驚かれていました。売上げは前年の149%達成しました。

全ての依頼において、何度も足を運んでもらったり、アフターフォローも丁寧で、感謝の声も多数です。

華々しい実績を持っておられるので、一地方の依頼を受けてもらえるのだろうかと、初めは心配していたのですが、とても気さくで、どこまでも親切で、大変丁寧な仕事をされます。

今回、このようなご縁があったことが、私にとっても大変貴重な経験でした。